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    供暖季接近尾声,汇中股份全力站岗不放松
    2020-02-28

    3月将至,广大地区的供暖季即将迎来尾声,在这个特殊而又漫长的冬天,汇中人秉承着一贯的使命,坚守岗位,积极响应,通过多种方式推进供热服务保障工作。

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    转型升级,加速助力行业发展

    随着精细化运营与数字化管理的推进,供热企业对服务模式及产品质量的要求不断提升。汇中股份通过转型升级不断提高产品性能、优化生产模式、提高配给能力,以更高的质量、更优质的服务、更高效的产能加速助力行业发展。

    供热体系日趋完善

    随着转型升级战略的不断深入,以服务为特色的销售模式愈渐成熟。如今,汇中供热体系更加全面的囊括了配套产品、现场服务、远程运维、数据分析以及统筹管理,并为供热企业提供系统化的供热解决方案。

    疫情期间不放松,合理调配保运维

    面对来势汹汹的突发性疫情,公司紧急制定特殊时期运维服务规划方针,严格服从政府管控要求,在保证人身安全的情况下,保质保量的开展服务工作。与此同时,汇中股份紧急启动售后服务应急配套方案,采用电话、视频、线上分析等方式为供热企业提供远程运维服务,解决无法前往现场服务的问题,并减少出行所带来的安全风险。

    针对疫情过后供热售后问题激增可能导致的人员分配问题,汇中股份未雨绸缪,通过对客户回访的问题进行汇总,科学计算各区域售后工作量,同时发挥汇中全国性售后服务模式优势,采用人员调配的方式,对各区域人员进行临时调整,保障全国售后服务的平衡稳定进行。

    热情服务获客户交手称赞

    汇中股份始终保持着专业的工作态度,热情为用户提供优质服务,并时刻在第一时间解决供热难题,不仅提升了服务及时性,得到了热力客户的一致认可,暖心服务还获得了业主的称赞,帮助热力企业提高了供热满意度,创造了良好的供热环境。

    暖停人不停,供暖季过后,汇中股份也将继续以周到的服务及优质的产品,为供热企业提供全面科学的服务与管理,为供热事业的发展保驾护航。